成功下單後，系統會通知你預計發貨日期。 一般貨品將於收到訂單確認電子郵件後的7個工作天內送達。
我們現時接受以信用卡: VISA、萬事達卡、美國運通卡 或 銀聯卡; Apple Pay 、Google Pay付款。
我們目前只接受送往香港本地的住宅地址及公司地址。送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點，或沒有升降機或沒有樓梯直達樓層的送貨地點。
• 訂單總額: 港幣四百元或以上(以折後價計算)，可享有本地免費送貨服務。
• 訂單總額: 港幣四百元以下，將收取港幣五十元運費。
訂單一經確認，恕無法修改或取消。如需協助，請電郵至 cs.eshop@humansa.com.hk。
• 在你膳食計劃第一天的48 小時之前。
• 所有訂單均透過網站www.shop.humansahealth.com處理。顧客須直接在網站付款。
• 我們現時接受以信用卡: VISA、萬事達卡、美國運通卡 或 銀聯卡; Apple Pay 、Google Pay付款。
我們將盡最大努力滿足你對餐單更改的需求。如果你有過敏或想要避免的成分，請在網上提交訂單前告知我們並點擊“特殊要求”部分。
• 我們送餐服務範圍包括香港島及九龍的住宅地址及公司地址。
• 新界地區則收取附加運費 (HK$75 至 HK$200/日，按地區而定)，我們會盡力送到。
• 我們將在周一至週五上午 7:00 至上午 10:30 將餐點送到你的門口或公司接待處。公共假期將不提供送餐。
• 對於特殊的送餐要求，例如你想周一至週三送餐至辦公地址、週四是健身房和周五是送餐至住宅地址，請在提交訂單之前告知我們，並在“送餐備註”部分註明。
• 如果你想更改送餐地址，請在你的膳食計劃第一天的48 小時之前，透過電子郵件通知我們： cs.eshop@humansa.com.hk 或Whatsapp : +852 6822 7580 ，我們會盡快為你處理。
當懸掛八號或以上熱帶氣旋信號或黑色暴雨信號時，送餐服務將暫停。在這種情況下，我們將與你聯繫，再作安排送餐時間。
當你收到餐食時，請儘快將餐食貯存於 攝氏4度 或以下的冰箱中冷藏。
• 我們的餐食是冷送的。我們將通過電子郵件發送每日菜單及發送再加熱說明。
• 我們建議你在重新加熱飯菜之前取下蓋子和醬汁容器。重新加熱餐食2-3 分鐘，具體取決於微波爐的功率。
• 我們的餐盒使用可生物降解的食品包裝。我們鼓勵客戶盡可能重複使用我們的餐袋，請把餐袋放在門口，我們會在送餐時同時收回餐袋，加以消毒後再作使用。