送貨政策
運費
- 訂單總額港幣四百元或以上(以折後價計算)可享有本地免費送貨服務，但僅限單一送貨地點。若訂單總額價值港幣四百元以下，Humansa將收取港幣五十元運費（每張訂單計）。
- Humansa Kitchen免費送餐服務範圍包括大部分香港島及九龍的住宅地址及公司地址。新界地區則收取附加運費 (HK$60 至 HK$180/日，按地區而定)。送餐服務不適用於沙頭角，愉景灣，馬灣，梅窩，長洲及其他離島地區。
訂單處理、送貨時間 及送貨地區
- Humansa 目前可以為香港本地的住宅地址及商業地址提供送貨服務。若貨車未能直達、沒有升降機直達該送貨地點，送貨服務將不適用。
- 成功下單後（詳情請見「接受您的訂單」），系統將會通知客人預計的發貨日期（惟不對實際發貨日期提供任何保證）。 一般貨品將於收到訂單確認電子郵件後的7個工作天內送達。若我們因「無法控制的事件」1 而未能於預計發貨日期發貨，我們將因應特別送貨安排或出貨時間盡快通知客人最新的發貨日期。客人可於相關產品的詳細資訊頁面瀏覽有關資料。
- 由於第三方承運商將負責處理貨件派遞，因此Humansa 無法保證準確預計貨件派遞時間。貨件派遞在若干情況下有可能由於不可預見的因素或Humansa 無法控制的事件（例如旅程或交通遭干擾）而無可避免地發生延誤。對於任何延遲或未能在預計時間範圍內完成派遞您的訂單，Humansa 概不負責。
- 若因您填寫之地址與實際收貨地址不同而導致無法發貨及產品被退回，Humansa將無法退還運費。
- Humansa 將保留拒絕送貨及要求客人到指定門市取貨的權利。
- 對於應客人要求將訂單貨品留在收件人家門口或保安/管理辦公室所造成的任何損壞或損失，Humansa概不承擔任何責任。
1 「無法控制的事件」包括（但不限於）任何自然災害，例如風暴、洪水、地震、地陷、流行病、火災、爆炸、騷亂、恐怖襲擊、戰爭或內亂、罷工或其他第三方的勞工騷亂或其他工業行動、禁運、政府機構的法令或法規，影響或延誤我們的預計發貨日期。